Наша компания недавно приобрела у местной фирмы несколько компьютеров для отдела бухгалтерского учета. Каким образом будет проходить сервисное обслуживание?

Прежде всего, необходимо внимательно изучить все документы, полученные Вами при покупке комплектующих. Обычно сервисное обслуживание компьютеров происходит на безвозмездной основе в течение одного года с момента покупки (конкретный срок указан в документах). Это означает, что в случае поломки компьютера или возникновения других проблем в его работоспособности, Вы можете немедленно позвонить в магазин и получить быструю помощь профессионалов. Следует тщательно просмотреть все указанные в договоре причины, по которым компьютеры могут быть заменены на аналогичные, либо отремонтированы в специально оборудованных мастерских. Очень часто встречается ситуация, при которой покупатель с самого начала не читает договор, ставя свою подпись не глядя, а потом при возникновении поломки оказывается, что данная поломка не обслуживается по базовой гарантии. Примером может служить выгорание пикселей на некоторых ЖК мониторах. Многие заблуждаются, считая, что монитор с выгоревшим пикселем будет немедленно заменен на новый по гарантии. Так что внимательно читайте договор и все сопутствующие документы.

По истечению гарантийного срока, компьютерное обслуживание необходимо будет производить за свой счет. Несомненно, что лучше приобретать компьютеры у надежных известных фирм-продавцов, предоставляющих максимальный срок гарантийного обслуживания. Когда истечет гарантия, у Вас появится выбор услугами какой фирмы воспользоваться. В настоящее время на ИТ рынке Москвы существует огромное количество фирм, занимающихся компьютерным обслуживанием. Также есть возможность заключить с такой фирмой контракт на сервисное обслуживание компьютеров на определенный срок.